Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Şartları

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi; Kamutürk Sosyal platformunda sunulan ücretli üyelik paketleri (Pro, VIP) ve diğer dijital hizmetlerin satışında, satıcı (platform işleteni) ile alıcı (üye/tüketici) arasında elektronik ortamda kurulur. Ücretli bir hizmet satın alarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Satıcının unvan, adres ve iletişim bilgileri için İletişim / Künye sayfamıza başvurabilirsiniz.

Pro ve VIP paketleri; imza, özel kullanıcı adı, çevrimiçi durumu gizleme, özel mesaj gibi elektronik ortamda anında sunulan dijital hizmetlerdir. Hizmetin fiyatı (KDV dâhil) ilgili paketin satın alma sayfasında açıkça gösterilir. Fiziki teslimat yoktur; hizmet tamamen dijitaldir.

Ödeme başarıyla tamamlandığında ilgili hizmet hesabınıza anında tanımlanır ve kullanılmaya başlanabilir. Ödemenin tamamlanmasıyla hizmet ifa edilmeye başlamış sayılır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi (dijital) mallar”a ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Üye; ücretli paketi satın alırken, hizmetin anında ifasına başlanmasını onayladığını ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.

• Hizmet hesaba tanımlanıp ifa başladıktan sonra ücret iadesi yapılmaz.
• Üyeliğini istediğin zaman sonlandırabilirsin; ancak kalan süre için iade yapılmaz.
• Üst pakete geçiş (upgrade) mümkündür; alt pakete geçiş (downgrade) yapılmaz.
• Yanlış/mükerrer çekim gibi teknik hatalarda, tespit edilen tutar iade edilir.

Topluluk kurallarına aykırılık nedeniyle hesabın kısıtlanması, askıya alınması veya yasaklanması hâlinde, ücretli hizmetler iade yapılmaksızın durdurulabilir.

Tüketici sıfatını haiz alıcılar; Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde bulundukları yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

İptal, bilgi veya talepler için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsin.